パソナ（岩手）

約3年前、パソナを通じてコロナワクチンのコールセンター業務に就いていた時期があります。住民に代わってコロナワクチンの予約を取ったり、発生する問い合わせに対応するのが主な仕事内容でしたが、職場自体は多くの派遣スタッフで構成されていて、全体的にはゆったりした雰囲気でした。

ただ、リーダーやサブリーダーになると、病院や市役所とのやり取り、コールセンターの1日の業務のまとめを行うなどの役割もありました。私が端から見ている限りだと、派遣スタッフのメンバーを統括するのは結構大変だろうと思いましたが、パソナの担当者さんは定期的に現場を訪れて、ヒアリングを行って働きやすい環境作りのサポートをしてくれていたようでした。

パソナのホームページから登録を行うと、電話で面談やスキルチェックの案内があります。面談はWEB面談か来社面談を選ぶ形になっていて、来社面談を希望すると最寄りのパソナの支社（盛岡）で行う流れになります。

面談の時は過去の経歴について質問を受け、今後希望する働き方なども細かく確認を受けます。ちなみにスキルチェックに関しては、支社で行う場合もあれば、事前に自宅で受ける場合もありますが、本人には詳細な点数などが明かされません。

面談とスキルチェックが問題なく終われば、その後に具体的な求人の紹介があり、現時点で募集があるもの、まだ未定ではあるものの、これから契約が決まりそうなもの（見込みと思われるもの）などの話を聞きました。

その中で応募したい求人があればエントリーできるのですが、エントリーした人たちの中から改めて適した人材が選ばれ、再びパソナから声がかかる感じです。そしてパソナの営業担当者と一緒に派遣先の職場見学へ行き、職場の方と顔合わせを行い、再度意志確認があり、お断りしなければ晴れて就業が決定となる流れです。