ハローワーク那覇

ゆいレールを利用して行く場合はおもろまち駅が最寄り駅となります。駅からハローワーク那覇までは歩いて10分ほどの距離で、徒歩圏内の場所です。ここは沖縄職業総合庁舎の中に入っているハローワークのため、立地としては悪くありません。

バスに関しては新川おもろまち線の「ハローワーク前」が最寄りのバス停となりますが、正直バスの本数は多くありません。平日午後の時間帯は2時間に1本くらいしかバスが走っていないため、バスで行くのは結構不便だと思います。

駐車場はあるものの、明らかに利用者数に対して足りていないと思います。概ね30台程度の車が駐車できる規模だと思いますが、出入口が1つしかなく、人が多いタイミング（4月など）に行くと駐車場に停めるだけで30分以上かかったりしました。

ちなみに駐車場の舗装も状態があまり良くなく、でこぼこしている箇所をヒールで歩くと足が取られやすかったです。あと、駐車場の入口には「路上での駐車待ちは禁止なのでご遠慮ください」という内容の看板も出ていました。

建物は全体的に少し古さが出てきている印象です。特にトイレの老朽化が少し気にはなりました。初めて利用する時はまず、1階の受付で目的や用事の内容を伝えれば、あとは何をすれば良いかを案内してもらえます。

基本的に働いている職員の人たちは優しく、テキパキと対応してくれる印象でした。ただ、2階の失業認定のフロアに関しては、指定されている時間まで待機するためのベンチの数が少なく、部屋の外で立ったまま待っているような人も多くいる状況でした。この点はまだ改善の余地があるように思います。

45歳で初めてハローワークを利用しましたが、最初は少し案内がわかりにくいように感じていました。ただ、総合案内の人に声をかけてもらってからは求職登録の手続き方法も教えてくれて、そこからはスムーズに進みました。

ちなみにハローワークの求職登録は自分のスマホや設置されているパソコンを使って行うことが可能で、登録が終わったら求人の検索が行えて、興味のある求人があれば応募できるというような流れになっていました。ただ、求職登録の時は入力内容が多かったので時間は結構かかりました。

あと、各窓口のレイアウトは一見するとわかりやすいのですが、隣の利用者の話し声が聞こえて気になる時があったので、もう少しプライバシーに配慮したレイアウトにして欲しいと思いました。

1階に来訪者向けの受付があり、そこでハローワークの利用登録を行い、目的を言えばどこへ行けば良いかを教えてくれる感じになっていました。最初にこの流れだけわかっておけば、施設内で戸惑うようなこともないと思います。

基本的に失業保険の申請手続き以外であれば、そこまで混雑している印象はありませんが、失業保険の手続き関係については、行く日時や時間帯によっても混雑状況が変わるようです。職員の人が事務手続きは進めてくれるのですが、自分の前に待っている人が多いと順番待ちが発生します。

ちなみに失業保険の窓口に行く時は持ち物を忘れないようにしないといけないです。離職票やマイナンバーカード（本人確認用）、銀行の預金通帳や認印など、保険の手当をもらうための書類がないと手続きが進まず、揃った段階で改めて出直すことになると思います。

建物の中に入るとまず、総合案内のような場所がありました。ただ、受付の窓口が2つしかなかったため、先に来ている人たちがいて、混み合っている場合は少し待ち時間がかかります。

自分の場合は紹介状をもらって求人に応募しようと思っていましたが、そういう場合はハローワークインターネットサービスのサイトで事前に求人票の番号を控えて行くと、その後の手続きもスムーズに行ってくれます。基本的には一度手順を経験すれば、大体の流れは把握できると思います。対応してくれた窓口の職員の人は総じて丁寧だった印象です。

初めて訪れた際、エントランスには多くの求人が掲示されていて、見やすい形で整理されていました。また、施設内に入ると受付があって、そこにいた職員の方の案内も明確だったため、特に迷うようなことはなかったです。

私の場合は事前にインターネットで見つけた求人へ応募するために行きましたが、思っていたよりは窓口が混雑していて、受付から呼ばれるまでに30分近く待つことになりました。ただ、窓口にいたスタッフの方は親切で優しい対応だったです。施設内は結構綺麗で、待ち時間が長くても飽きないように、パソコンの設置や求人掲示には工夫がなされていました。

初めて行った時は案内も含め、少しわかりにくかった印象です。まずは受付のスタッフの人に声をかけ、来所した目的を伝えてどこの窓口に行くべきかを聞いた方が早いと思います。

設置されているパソコンを使う時もパスワードの入力が必要だったため、受付の方に利用方法を案内を受けた方がいいと思います。雇用保険の申請手続きに関しては確認事項が多いため、なんだかんだで1時間、2時間くらいはかかると思っておいた方がいいと思います。

ハローワーク那覇の施設内にはマザーズコーナーがありません。ただし、車で15分ほど移動したハローワークプラザ那覇の方にはマザーズコーナーが併設されています。

ハローワークプラザ那覇のマザーズコーナーは一般の求職者と分けられていて、小さなキッズスペースにおもちゃや絵本が置いてあったりし、子供と一緒に行っても大丈夫なようになっています。子育てと仕事の両立に積極的な職場の求人情報がまとめられていたりして、ママさんが仕事を探しやすいように工夫してあります。

今年の4月に失業保険の手続きでハローワーク那覇へ行ったものの、手続きが終わるまでに合計3時間もかかり、人の多さと待ち時間の長さに驚きました。しかも3時間のうちのほとんどは待ち時間で、4月は転職する人が多いとのことで、自分の順番を呼ばれるまでに1時間以上はかかりました。

加えて、その日提出した住民票に不備があったらしく、後日ハローワーク那覇から連絡を受け、明日か明後日に改めて住民票を持ってきて欲しいと言われ、慌てて市役所へ行って住民票を取得し、ハローワーク那覇へと提出しに行きました。その時も提出するだけなのに、1時間くらいは待たされました。

窓口の相談員さんにこれまでの職歴を伝えた上で、今後挑戦してみたい業種、仕事内容についても相談しました。また、気になっていた求人票に書いてあった応募条件をその場で募集企業側に電話で確認してもらったり、応募に必要な履歴書の添削も行ってもらいました。

その後はハローワークで開催される企業説明会の情報や新しい求人情報の案内もしてもらい、いくつか参加しながら面接も受けに行っていました。ただ、挑戦したいと思っていた業種の仕事は不採用が続き、ハローワークで仕事が決まることはなかったです。相談員さん自体は親身に対応してくれていたので、残念ではありました。

自分で検索して見つけた求人の不明点、気になる点を質問したくて相談しました。この時は職員の人が目の前で、求人募集を行っている会社に電話をかけてくれて、その場ですぐに知りたかった内容を質問し、結果を教えてくれて、良い印象を受けました。

最終的にはハローワーク経由で応募した会社に再就職することもでき、再就職手当も申請することができました。申請用の書類提出には少し手間がかかりましたが、予定外の手当をもらうことができたのはありがたかったです。転職を考えている友人にも、困った時はハローワークに行ってみればと話したことがあります。

以前、職業訓練の説明会や試験日程等の説明を受けに行きました。この時は同時に失業保険の受給手続きの申請を行っていたのですが、丁寧にわかりやすく説明をしてもらえました。まずはどんな職業訓練があるのか、そして気になる訓練の内容と試験日程について資料を示しながら細かな補足説明をしてくれました。

その後は何箇所かの職業訓練校の説明を聞き、開始時期と試験日を考え、丁度良い先を見つけて決めました。お陰様で訓練校の試験に合格し、無事に欲しかった資格も取得でき、今の仕事に至っています。今思えば当時担当してくれた職員さんはありがたかったです。

多くの人が訪れる場所にもかかわらず、休憩スペースのようなコーナーはないようです。そのため、ちょっとした買い物や食事の際は、道路を挟んで向かい側にあるコンビニ（ファミリーマートおもろまち二丁目店）まで行っていました。

また、落ち着いて食事をしたい場合は、5分ほど歩いた先にある「那覇メインプレイス」という大型ショッピングセンターを利用するのが便利でした。スーパーや飲食店も入っているため、選べる選択肢は多くなります。