ハローワーク大阪西

電車だと大正駅、ドーム前千代崎駅、九条駅のどの駅から行っても、大体15分程度は歩くことになる距離なので、そこまで駅からのアクセスが良い訳でもないと思います。大阪シティバスを使えば境川停留所から歩いて数分の距離なので、バスで行く方がまだ便利かもしれません。

ちなみにハローワーク大阪西は公式サイトでも、来所の際は公共交通機関の利用を推奨しています。ハローワークの建物自体は大通りに面しているので、近くまで行けば場所はわかりやすいと思います。

立地的には大正駅（JR大阪環状線）とドーム前駅（阪神なんば線）、弁天町駅（JR大阪環状線）のちょうど中間くらいの場所にあるハローワークです。どの駅からも歩いて10分ちょっとの距離のため、電車を使ったアクセスは悪くありません。

バスに関しては200mほど離れた「境川」が最寄りになり、天保山方面、なんば方面、大阪駅方面を繋ぐ大阪シティバスが走っています。バスの運行本数もとても多いため、バスでアクセスする場合の利便性も悪くありません。

建物の裏側に15台分の駐車場があります。15台のうち、2台は軽自動車専用、1台は障がいを持っている方向け、残りが一般利用者向けの駐車スペースとなっています。駐車場の入口には警備員の人が立っていて、満車の場合はすぐに入ることができません。

自転車に関しては建物の正面、横などの周囲に駐輪することが可能です。自転車を固定して駐輪するためのスタンドなどはなかったですが、かなりの数の自転車、バイクが停められると思います。場所柄的に自転車で来る人も多いハローワークだと思います。

受付には常にスタッフの人がいて、「初めての場合は何番カウンターで番号札を取ってお待ちください」といった感じで案内してくれました。失業手当をもらうまでの流れも担当窓口のカウンターでわかりやすく説明してもらえたので、申請手続き自体は比較的スムーズに進められました。

最初は施設内のカウンターの数が多いので少し迷いそうになりましたが、各カウンターには番号が大きく表示されていて、自分の順番が来ると番号札が電光掲示板に表示されるような仕組みになっていました。ちなみに初めてハローワークを利用する時は求職申込書の記入と提出が必要になるのですが、書き方でわからない点がある場合も受付のスタッフの人が親切に教えてくれました。

比較的綺麗な施設で、最初に想像していたほど暗い雰囲気の場所でもなかったです。年齢が若めのスタッフの人も結構いましたし、設置されているパソコンの数も多く、周囲をそんなに気にせず求人の検索が行えました。

あとは施設内の掲示板に貼り出されている求人の数もとても多いです。もしパソコンを使って自分で探すのがしんどい人は、それを一通り見てみれば良いと思います。スタッフの人の対応についても優しい印象があります。

初めて利用した時は若干不安もあったせいか、雰囲気的には少々暗い印象を受けました。ただ、ハローワーク内に設置されているパソコンを利用しようと思った時、利用方法や操作方法を職員の方が丁寧に教えてくれました。

求人を探してから職業窓口で応募の手続きを進めていた時も、職員の方は基本的に優しかったです。現在は出産して仕事を辞めてしまっていますが、ハローワーク経由で正社員の仕事が見つかり、働いていた時期はあります。恐らく何度か通えば雰囲気にも慣れ、違和感は感じなくなると思います。

入口付近に総合案内窓口があり、そこに行けばどの窓口で手続きや相談をすれば良いか教えてもらうことができるため、受付はスムーズに進むと思います。ちなみに初めてハローワークを利用する時は求職登録の用紙等を受け取り、総合窓口前の記入台で記入と申し込みを行うことになります。

施設内の玄関には求人情報が掲示されていたりして、そちらは気軽に確認できる感じです。その他、雇用保険の説明会もわかりやすく説明してくれ、説明会後も職員の人が会議室に残って、こちらの質問や確認に対応してくれました。

ハローワーク大阪西の施設内にはマザーズコーナーがありません。ただ、難波の駅前まで出れば大阪マザーズハローワークがあります。大阪マザーズハローワークはママさん専用のハローワークで、キッズスペースにおもちゃや絵本なども置いてあったりします。

もちろん小さな子供と一緒に行っても大丈夫な場所で、子育てと仕事の両立に積極的な職場の求人情報がまとめられていたりして、ママさんが仕事を探しやすいように工夫してあります。

ハローワーク大阪西の中にはマザーズコーナーやキッズスペース等が見当たりませんでした。私の場合は指定された日に職業訓練の説明会に参加しましたが、赤ちゃんを抱いて来所しているママさんもいて、気を遣っているのか後ろの方の席に座っていました。

また、赤ちゃんや小さな子供が泣いた時には一旦離席してドアの外に行くママさんもいました。そういった光景を見ると気の毒だなとは思うため、子供連れのママさん専用の環境を整えてあげた方がいいと思いました。

初めて失業手当の手続きに行きました。なんとなく待ち時間が長いイメージを持っていたのですが、実際はそこまで待たされることもなく、5分くらいの待ち時間で窓口へ呼ばれました（担当の人に聞いたところ、日によって違いはあるそうです）。

私もわからないことが色々多かったのですが、疑問に思う内容はみんな大体同じなようで、こちらから聞かなくても色々な説明はしてもらえました。最初はハローワークにはあまり良いイメージを持っていなかったですが、スタッフの人の愛想も悪くなく、こちらの話もきちんと聞いてもらえました。

今までに何度か失業給付の申請手続きに行ったことがあります。窓口での対応は感じの良い職員の人もいれば、年配の男性職員の中には大きな声でタメ口で話すような人もいました。基本的に手続きを行う窓口（8番窓口／失業認定、再就職手当等の受給申請）は少し混雑していて、毎回失業認定を受ける時も30分程度待ち時間がかかることが多かったです。

ちなみに失業給付の窓口以外でも、何か手続きを行う時は本人確認のための身分証明書の提示が求められます。写真の有無も関係していたと思うので、運転免許証やマイナンバーカードを事前に準備しておくと毎回スムーズに窓口での手続きが進められると思います。

コロナ禍の時、失業手当の申請手続きのために訪れたことがあります。最初に入口近くの受付で窓口の案内を受け、そこから順番が回ってくるのを待つ形でした。でも、コロナ禍の時期という影響もあってか待ち時間は長く感じました。

職員の人との話が始まってからは、失業手当が支給されるまでの待機期間や次回の来所日、その時に持参すべき書類、再就職した時に別の手当がもらえる話なども丁寧に説明してくれてわかりやすかったです。

私の場合は手当を満額を受け取る前に再就職先が決まったので、そこまでしか通っていませんが、窓口の待ち時間だけもう少し短くなればもっと利用しやすくなるように思いました。

失業保険の申請手続きで利用しました。窓口の場所や手続きの流れはわかりやすく、事前に記入した書類ファイルを持って窓口へ行き、発券機の番号札を引き、電光掲示板で番号が呼ばれたらカウンターへと行きます。そしてマイナンバーカード提示し、記入した書類内容に抜け漏れがないかを確認されます。

その後、再度番号札が渡され、一旦待機してから書類が返却されました。また、今後希望する仕事のイメージを聞かれ、最後にアンケート用紙を渡されて終了しました。

認定日の時は窓口の待ち時間が多少違いました。混雑具合もありますが、職員の人の対応とタイミングによっても変わると思います。事前に注意して行くのはなかなか難しいと思いますので、当日は後ろに大事な予定を入れておかない方が無難と思います。

職業相談部門を利用し、自分で設置されているパソコンを使って色々な求人も調べてみましたが、私の場合は専門職の仕事だったため、希望条件を絞ると求人自体がかなり少なく、結果的に良いと思える仕事は見つかりませんでした。

最終的にはハローワーク経由でなく、自分で見つけた企業に直接応募する形で次の転職先が決まりましたが、相談員の人は丁寧に対応してくれていました。希望に合う求人が少なかったのはネックでしたが、相談員の人はなるべく経験に近い求人を探す努力はしてくれたと思います。

自分をよく知り、強みに変えていくことを目的としたセミナーに参加したことがあります。適職診断のような内容に回答し、自分の得意や不得意、行動特性などを知り、向いている職業を知ろうという内容のものでした。

転職先を探していくにあたり、自分のことを改めて理解するのは面白そうだと思って受講しましたが、女性の参加者がかなり多かったです。最終的には後日、具体的な求人の案内もしてくれたので参加したのは良かったと思います。

診断結果の内容は自分自身が思っていた自分とそんなにずれはありませんでしたが、自分の将来について落ち着いて考えることができ、自分では意識していなかった特性も知ることができたので、心理テストのような内容が好きな人であればおすすめできると思います。

ドーム前千代崎駅（大阪メトロ長堀鶴見緑地線）から歩いて行くと、途中に「イオンモール大阪ドームシティ」のような商業施設があったり、ハローワーク大阪西のすぐ隣りに「コンビニ（ローソン港区南市岡一丁目店）」もあったりしたので、軽食の購入等でそんなに困ることはありませんでした。

また、飲食店の中で食事をしたい場合も、すぐ近くに「かっぱ寿司（境川店）」の店舗がありました。他にも個人経営の店舗があったので、休憩や食事の選択肢は比較的ある方だと思います。