ハローワーク長崎

長崎市内と長与町、時津町を管轄するハローワークです。長崎市内の人であれば長崎電気軌道、長与町の人であればJR長崎本線に乗れば最寄り駅までアクセスできます。ただ、時津町の人に関しては電車の路線が通っていないため、基本的に自家用車で向かうことになると思います。

長崎電気軌道を利用して行く場合は大学病院停留場から歩いて6分ほど、JR長崎本線を利用していく場合は浦上駅から歩いて10分ほどの距離のため、管轄地域のバランスを考えればそこまで不便な立地ではありません。

敷地内に40台ほど停められる駐車場がありますが、時間帯によっては満車になることも珍しくないです。朝早めの時間帯に行った時はすんなり駐車できましたが、午後の時間帯に行った時は駐車場の空きが出るまで待つことも多かった記憶です。

一番酷かったのは失業保険の認定日の午前10時から10時半の時間帯でした。その時は5台ほどの車が空きを待っていて、それ以上集まると道路にはみ出してしまうため、時間を置いてから再び来てほしいと誘導員の人に言われたことがあります。でも、10分後、20分後に行っても同しような状態で、結局は近くの有料コインパーキングに駐車しました。

10年近く前にハローワークプラザ長崎の方を利用したことがありますが、その当時のハローワークプラザ長崎は「メルカつきまち」の3階に入っていました（現在もまだ同じ場所にあるようです）。ここは1階に食料品売り場や飲食店があったので、比較的多くの人で賑わっていて、雰囲気も悪くなかった印象です。

求人検索用に設置されているパソコンの操作がわからない時は職員の人に質問できましたし、面倒くさがることなく親切に対応してくれたと思います。私が利用していた頃は怒鳴る人がいたり、トラブルになるような場面はなく、親切に相談にのってくれる職員の人が多かったように記憶しています。

施設内の雰囲気はお役所といった感じかもしれません。施設の入口を入ると受付窓口（総合案内）があり、そこで利用方法や用事に応じた窓口を案内してもらえます。最初は勝手がわからないので少々不安を持ちましたが、受付窓口には常時2人ほど案内係の人がいたので、そこからは迷うことなく利用ができました。

フロア内はパソコンがずらりと並んだデスク、職員の方が作業をしたり、求職者と面談をしたりするデスク、それとは別に待ち合い用のスペースといったエリアに分かれていました。パソコンが設置されているデスクの内側にはラミネートされた案内表示、どのパソコンを使って良いかがわかるものなどが書かれていました。

建物内に入ると、最新の求人情報を閲覧、検索するためのパソコンコーナーがあり、職業相談や職業紹介用の対面窓口、あとは雇用保険や再就職手当の受給手続きを行うための窓口もありました。その他、業界等を限定した就職セミナーや、職業訓練関連の説明会を執り行うための会議室等もありました。

初めて行く時は入口を入ってすぐの場所に総合受付があるため、そちらで目的や用件を伝えれば詳しいことを教えてくれます。受付の職員の方は親切な印象でした。

主人と結婚した際、主人の転勤先について行く前提で前の職場を退職していました。そして転勤先の長崎へと引っ越し、ハローワーク長崎まで足を運び、失業給付の申請手続きを行いました。

失業給付のフロアは2階にあり、私が行ったのは平日の日中だったのですが、その時は順番を待っている人が私以外に2、3人しかおらず、空いていました。実際の給付手続き窓口にはすぐ呼ばれ、私の場合の待機期間や注意事項などを担当の方が説明してくれました。この時は担当の方も時間があったのか、思った以上に細かく説明してくれて親切でした。

ハローワーク長崎へ足を運び、最初は設置されている求人検索用のパソコンを使い、募集中の求人票の中から興味が持てるものを2、3件ピックアップし、職業相談窓口へ持って行きました。

窓口の職員の人が選んだ求人の業種で気をつけた方がいい点や、応募した後の面接の際、どういった志望動機にするのがいいかなどもアドバイスしてくれました。また、最初に応募した職場では仕事が決まらず、次の職場に応募した時も「あなたならもうすぐ仕事が決まると思うよ」と励ましてくれたりもして、当初思っていたよりも応対が優しかったです。

正直、おすすめできる要素は少ないと思いました。自分が相談しに行った時の担当は何の知識もなさそうな中高年のおじさんで、一応求人を探して提案はしてくれたものの、それなら自分でも検索できるといった感じの内容でした。

自分が作成した職務経歴書の出来具合も見てもらいましたが、有効そうな指導やアドバイスは得られなかったです。結局その後はハローワークへ足を運ばなくなり、転職サイトで見つけた求人に応募して採用されました。

これまでに数回相談したことがありますが、担当する職員の人次第で印象が違いました。最初に担当してくれた職員の人は履歴書や職務経歴書の書き方まで指導、アドバイスしてくれていて、この時は書類選考に受かる確率も上がったと思います。

そして何年か後に再び紹介状を発行してもらおうと思って利用しましたが、その時の職員の人は「こういう公共団体の求人は競争倍率が高くて、受かるのはほぼ不可能だと思いますよ。それでもいいんですか？」と言ってきました。こちらとしてはそれも承知の上で行ったのに、消極的な言われ方をしたのは不快に思いました。

事前にある程度職業訓練の内容を調べ、応募できることがわかった上で相談に行ったのですが、最初に窓口で対応していた年配の男性には「決まりに当てはまらないといけないので無理だと思う」と言われました。でも、私としては調べてきたので詳しい内容が聞きたいと言うと、別の担当の方が対応することになりました。

そこまでは我慢できたのですが、私が順番待ちで椅子に座ってる間にわざわざその年配の男性職員がこちらにやって来て、「多分無理だと思うよ」と改めて言ってきて、その時はさすがにイラッとしました。

親切心なのかもしれませんが、こちらはある程度の確信を持って来ていますし、そもそもハローワークの人なのに知識がなさすぎて呆れてしまいました。その後は無事に希望していた職業訓練に通えましたが、もし最初の年配男性に言われた通りで諦めていたらと思うと大問題です。人生が左右される可能性もある話だと思います。

失業期間中にハローワーク長崎の職員の人から勧められ、パソコンの基礎が学べる訓練コースに通ったことがあります。受講者の年齢層は様々で、20代から60代くらいの人までいたのですが、皆さん比較的和気あいあいとした雰囲気の中で学ぶことができました。

訓練コースが終わった後もタイミング良く次の仕事が決まり、それもラッキーだった記憶です。もし失業中でなかなか次の仕事が決まらない人がいれば、気持ちを新たにして学びなおすのも手だと思います。知識が身につくだけでなく、心にゆとりもできるように思いました。

ハローワーク長崎の施設内に休暇や食事ができるようなスペースはありません。唯一、ハローワークの建物の隣辺りに「モスバーガー（長崎宝栄店）」があり、私もハローワーク長崎に行った時に利用したことがあります。

基本的にはハローワーク長崎から10分ほど歩けば大通りに出ることができ、そちらには「コメダ珈琲（プラットモール長崎店）」のようなカフェがあります。また、もし15分ほど歩いてOKであれば、「みらい長崎ココウォーク」の中にフードコートがあり、そちらを利用すればレストランより安く食事を済ませることができます。

雇用保険の受給期間中に窓口でハローワークインターネットサービスの利用を勧められました。ただ、求職者マイページの開設完了までの方法が少しわかりにくかったり、サイトにログインしようと思ってもログインの時に使う本人確認のメール（ワンタイムパスワード認証）が届かない不具合が発生していたりして、手間がかかるので使うのをやめてしまいました。

そんな時に雇用保険の認定日で改めて窓口を訪れたのですが、「インターネットサービスはあまり使われていないようですね」と言われてしまい、窓口で私の検索履歴も確認されているんだ！ということに初めて気付きました。求職活動の実績を作るために時々閲覧だけしておくと、窓口での印象も良くなるのかもしれません。

ハローワークインターネットサービスは自分の時間が取れる時に、どこからでも利用できる点が便利です。パソコンだけでなく、スマホのサイトからも地元の仕事が探せるので、比較的手軽に使えると思います。

また、ハローワークへ行って相談する時までに、あらかじめ紹介して欲しい求人の候補を絞っておくと、応募手続きにかかる時間がスムーズになります。来所前に求人情報を確認して準備ができるのもメリットの1つだと思います。