ハローワーク池袋

電車の最寄り駅は池袋駅のため、アクセスはしやすい方だと思います。ただ、ハローワーク池袋が入っているサンシャイン60ビルまでは結構距離があるため、駅から10分くらいは歩くことになると思います。少しでも近くの駅から行きたい方はJR線でアクセスするよりは東京メトロ有楽町線の東池袋駅まで行った方がより近くなると思います。

東池袋駅からサンシャイン60ビルまでは徒歩5分程度の距離です。とは言え、ビルに着いてからエレベーターを待って、上の階へ上がることになるた、多少時間に余裕を持って向かった方が無難です。

アクセスのしやすさはそこまで悪くない方だと思います。仕事探しでサンシャイン庁舎を利用しましたが、池袋駅から徒歩10分ちょっとの距離でした（サンシャイン60ビルの中にあるハローワークなので、そこまでの所要時間で考えればいいです）。

バスで行く場合は国際興業バスの「サンシャインシティ停留所」で下車し、そのまま80mほど直進、ファミリーマート付近の横断歩道を渡って、左手の建物がサンシャイン60ビルになります。念のため、道路の向かい側はサンシャインシティですが、ハローワーク池袋が入っているのはサンシャイン60のビルで別の建物です。その点だけ勘違いしないように注意しておいた方がいいです。

ハローワーク池袋の専用駐輪場はないものの、サンシャインシティを利用者する人のための駐輪場はあります。ただし、基本的には有料の駐輪場でサンシャインシティで何か買い物をすれば無料になる仕組みです。駐輪できる台数は300台以上あるため、広さとしては十分だと思います。

駐輪場は3箇所に分かれていて、西駐輪場は62台分、北駐輪場は198台分、東駐輪場は74台分の自転車が停められます。一部、場所によっては雨ざらしの箇所もあります。

そもそも車で行くような立地ではないため、専用の駐車場もありません。一応、周辺に民間の有料駐車場は多くあるものの、都市部なのでどこも駐車料金は高くつきます。

サンシャインシティの地下にも1,800台以上の車が置ける大型駐車場はあるものの、駐車料金は30分300円（2023年8月時点）と高いです。提携施設で3000円以上の買い物をすれば2時間まで無料のようですが、ハローワークへ行くのが目的であれば、おとなしく公共交通機関を利用して行った方がいいと思います。

3階まで上がり、多くの人が向かう方向へ進んで行くと総合案内（受付）が一番手前にありました。私も初めての利用で最初は何もわからなかったのですが、総合案内（受付）まで行けばスタッフの人が細かく教えてくれたので、その後どうすれば良いかについては理解しやすかったです。

ただ、施設内の雰囲気は落ち着いていましたが、なんとなく男性スタッフの人の対応が少し素っ気ないように感じました（人によるのかもしれませんが）。こちらが質問しても適当に返答されているように見え、なんとなく面倒くさそうな態度をしているようには思えました。

初めてハローワーク池袋へ行った際、最初はどこの窓口へ行けば良いのかわからず、立ち止まって案内板を見ていたのですが、その時に通りすがりの係の方が私に声をかけてくれ、受付で聞けば良いことを教えてくれました。受付の場所に行ってからは職員の方がしっかり用件を聞いてくれて、失業給付の申請に必要な内容、流れについてをわかりやすく説明してくれました。

話の途中には「ここまででご質問はありますか？」といった感じで声をかけてくれたので、わからないことはその場で解決できました。初めての利用で少し不安な気持ちがありましたが、係の方々が優しく教えてくれたので問題なく初日の手続きを終えることができました。

初めてハローワーク池袋へ行った時は少し緊張しましたが、総合窓口にいた方が優しく用件を聞いて案内してくれました。相談の待ち時間中に他の相談者の方の声が聞こえてくることもあったのですが、対応しているスタッフさんは概ね優しく対応していて安心感は持てました。

ちなみに行く時間帯や日によって混雑することもありますが、待合のイスは十分な数が置かれていました。ここに来ている利用者層は幅広くて、年配の人から若い人まで色々なタイプの人を見かけました。中にはスーツで来ている人もいましたが、概ね私服で来ている人が多く、若い人の中にはカジュアルな服装の人も結構いました。

雰囲気的には役所とほぼ同じような空気を感じました。ただ、池袋の中心という立地も影響しているのか、利用者の人数は多かったです。自分が行ったのは一度だけになりますが、仕事探しの相談窓口で注意を受けているような求職者の人もいて、甘やかさない姿勢のようなものを感じて少々感心した覚えはあります。

施設内は広々としていて、各窓口のレイアウトはシンプルになっています。相談、求人探し、失業手当の手続きなど、目的に応じたエリアに案内されるので、初めて行く人も迷うことはないと思います。受付にいるスタッフの人が利用の仕方やどこへ行けばよいかなどを丁寧に教えてくれました。

特に騒がしくもなく、静かすぎることもないような雰囲気でした。施設内には女性向けの窓口や育児中の方向けのブースがあったり、それ以外の窓口もあったりして色々と分かれていました。

ちなみに育児中の方向けのブースは子供を連れていても大丈夫な雰囲気で、実際に子供連れで来ている人も何人かいましたし、担当職員の方もウェルカムな感じのようでした。

施設内には案内係の方が立っていて、わからないことがあれば丁寧に説明してくれたので、基本的にはスムーズに必要な手続きを進めることができました。仕事探しのためのパソコンも十分な台数が設置されていて、使い方も比較的わかりやすかったです。

利用したのは10年近く前ですが、想像していたよりは雰囲気も悪くなく、きちんと転職先探しの求人検索や職業相談はできました。強いて言えばごく少数だと思いますが、本気で職探しをしているのだろうか？と思うような人がいて、パソコンの前で寝ている人がいたのが気になったくらいでした。

こういった人を見ると、やはり誰でも利用できるハローワークだとこうなるのか。という気持ちも少々湧いてきましたが、働いているスタッフの人に対する不満は特になく、基本的には不便なく利用できたかと思います。

サンシャインシティ内にあるハローワークで、求人に関する掲示物の前を通って行くと総合受付があります。受付には用件によってボタンを選択する機械があるのですが、そこに係の人が3名ほど立っていて、悩まずともこちらの用件を察知して案内してくれました。

その後の窓口利用は番号ごとにエリアが分かれているのですが、銀行のような番号案内の電光掲示板があり、順番に番号が呼び出される仕組みになっていました。

相談デスクの間には待合スペース（パイプ椅子）が整えられていて、設置されているモニターからは求人情報の案内が流れていました。基本的には総合案内で色々と案内してくれるため、わかりやすく利用はできるだろうと思います。

東京都内の大きなハローワークのため、さぞかし混雑しているだろうと思っていましたが、行ってみるとそれほどでもありませんでした。私の場合、職業相談の窓口を利用しましたが、10分ほどの待ち時間で相談ができました。

ただ、相談中に隣に座っている人の声がよく聞こえたのが個人的には気になってしまいました。例えば求職登録の際にメールアドレスや携帯電話番号の登録が必要でしたが、それを読み上げる声や自分の相談内容が隣の人に聞こえてしまうのが嫌で、正直あまりさらけ出して話はできないなと思いました。

初めてサンシャイン庁舎に行った際、受付には目的の窓口別にボタンを押し、呼び出し番号を出すような機械があったものの、機械を利用する前にスタッフの方が親切に案内してくれました。

この時は失業保険の給付金の手続きで相談があったため、その旨をスタッフさんに伝えたところ、番号で示された窓口を教えてくれ、大まかな流れについても簡単に話をしてくれ、特に不安なく手続きへと進むことができました。利用はしやすい施設ですが、失業保険の給付手続きに必要な書類だけは忘れずに持参しないといけません。

ハローワーク池袋はサンシャイン60の3階にあり、マザーズコーナーも入口付近のわかりやすい場所にありました。​私が訪れた時は空いていたためか、事前予約なしでも案内してもらうことができました。

​マザーズコーナー内にはキッズスペースが設けられていて、子ども用のおもちゃも用意されていたので、相談中に子どもを遊ばせておくことができたのは便利でした。​強いて言えばキッズスペースがイスの後ろ側にあったため、時折振り返って子どもの様子を確認する必要はありました。女性​スタッフの方々も親切で、将来的なキャリアの不安について一緒に考えてくれたのが印象的でした。​

1歳の子供を抱っこして行ったのですが、3階にキッズスペースの付いたマザーズコーナーがありました。私の場合は仕事探しでなく、職業訓練の話を聞く目的で利用したのですが、職員さんが途中からグズりだした子供を気遣ってくれて、説明を手早く終わらせるように配慮してくれました。

説明資料の大事な部分には目印のマークを付けておいてくれて、始終こちらに気を配ってくれたのはありがたかったです。立地的にはサンシャインシティ内なので、広い授乳室もあって、ママさんは利用しやすい場所だと思いました。

ハローワーク池袋で開催された雇用保険説明会に参加しました。受付では持参した本人確認書類と顔写真の確認があり、その場で今後使用する申請書類の一式を渡されました。

会場に移動すると、イスが半円状に配置されていて、順番に着席する形になっていました。また、配布された資料を元に、今後の手続きについてスタッフから説明がありました。説明会自体は淡々と進み、全体的には事務的な流れの印象でした。

その後は個別の就職相談だったのですが、私は担当者との相性があまり合わないようで、希望とずれた求人ばかりの提案でした。会話の中でもこちらの希望をあまり汲み取ってもらえない感じだったです。

離職票、マイナンバーカード、通帳などを持参し、受付を済ませた後に求職申込の書類を記入しました。自分の場合は平日の午前中に訪れましたが、予想以上に混雑していて手続きが完了するまでに約1時間半かかりました。

その後は7日間の待機期間を経て雇用保険説明会に参加しました。ここで受給資格者証や失業認定申告書を受け取りましたが、説明会の時は半日程度の時間が必要でした。

以降は4週間ごとにハローワーク池袋を訪れ、求職活動の報告を行う必要がありました。もし書類に不備があるとその場で再提出になるため、事前に必要書類を確認し、準備を整えておくことが重要だと思います。

失業保険の申請手続きを行いましたが、担当者によって説明のわかりやすさに差があるため、できるだけベテラン職員の人に対応してもらう方が望ましいように思いました。

また、初回の申請手続きの流れは比較的わかりやすかったものの、失業認定日の時はあらかじめ時間が指定されていても、窓口の待ち時間が長かったので、30分から1時間程度は見ておく必要があると思います。窓口担当者の人数も少なく、事前に電話で問い合わせを行ってもつながりにくかったので、電話よりは直接訪問した方がいいのか、若干迷いました。

最初にハローワークを利用するための求職登録を行う受付があり、その後に失業保険の窓口へ移動しましたが、順番の待ち時間はそれほど長くなかったです。ただ、申請手続きの手順、流れの説明を受けた時は詳細までしっかり説明してくれる感じではなく、大体の説明を聞いた後、こちらから疑問点があれば具体的に質問しないといけないような雰囲気でした。

その後、毎月の認定日でハローワーク池袋を訪れた時は、手続きの順番を待っている人数はそれなりにいたものの、大体15分以内には私の順番が呼ばれて手続きを行えていました。朝9時頃の時間帯に訪れていたからかもしれません。

失業手当の申請手続きを行う場所は施設内の一番奥にありました。窓口には多くの人が訪れていましたが、ある程度の待機スペースは確保されていました。自分が行ったのは平日の午前中でしたが、受付を済ませてから20分程度の待ち時間で申請手続きの順番は回ってきました。

その後の失業認定は指定された日時に行く形で、その時は50人くらいの人が毎回手続きを待っていましたが、窓口にも10人近い職員の人がいたため、大体30分ほどで自分の順番になっていました。平日の午前中、特に受付開始の時間帯に行くとよりスムーズに手続きが進むと思います。

これまでに二度、ハローワーク池袋で失業保険の申請手続きを行った経験がありますが、初回は様々な書類の記入が必要で、手続き自体が完了するまでに1時間以上かかりました。

ただ、2回目の失業保険の申請手続きに関しては、初回にデータを登録していたので書類記入が不要になり、大体30分程度で手続きが完了できました。

あと、失業認定の日の待ち時間は大体30分前後でしたが、月末が失業認定日の時は翌月1日入社の方が最終認定を受けに来るため、通常よりも待ち時間が長くなることが多かったです。

失業保険の認定日になると広いスペースにたくさんの人が来ていて、毎回手続きの待ち時間が結構発生していました。最初に番号札を受け取り、窓口で名前が呼ばれるのを待つのですが、椅子が置かれた待合所のような所でひたすら順番を待つ感じの流れでした。

ちなみに待合所の椅子の数はそれなりにあったものの、人が多くて混雑している時はイスに座ることもできず、立って順番を待つこともありました。受給期間中に何度か訪れましたが、認定日の時はできるだけ早起きをして行く方がいいと思います。

初回の失業保険の認定手続きについては、忘れ物や手続き書類に誤りがあると、1時間半から2時間くらいは待つことになると思います。ただ、特に誤りがなければ15分から40分程度（その日の混雑状況にもよる）で認定手続きは終了すると思います。

ちなみに混雑している際は待合の座席数が限られているため、認定手続きの指定時間に行っても座れないことがありました。ハローワーク池袋は利用者が多いため、一定の時間はかかる印象があります。

6年働いた会社を自己都合退職し、待機期間を待ってから失業保険の受給を受けました。最初の申請手続き後には受給に関する説明会があり、配布された冊子の内容を端折ることなく、全てしっかり説明する感じの流れでした。そこから特定受給者資格、特定理由離職者の説明をしてもらい、私の場合は残業時間が当てはまることを知りました。その時に証明するものが用意できたため、手続きはスムーズに進みました（基本的にハローワーク側も確認のため、退職した会社に連絡は入れるようです）。

私の場合、苦しい思いをして退職した会社だったため、その点をフォローしてくれながら手続きを進めてくれたのは安心できました。唯一、電話で追加質問をしようと思った際にたらい回しになったことがあるものの、窓口につながってからはしっかり教えてくれました。

宮城から東京都内へと引っ越して来た時に、土地勘がなかったのでハローワーク池袋で仕事を探しました。この時は相談窓口の職員の人が通勤できる大体の範囲や、朝の時間帯に混雑する路線、駅などのことも教えてくれました。

自分自身の希望を伝えながら、未経験からでも働ける仕事を探し、3件の求人を紹介してもらってなんとか無事に就職はできました。対応してくれた職員の人は今思えばありがたかったです。

強いて気になった点を挙げるとすれば、あの時に応募した1社だけは合否の結果がずっと戻って来なかった事くらいです。合否結果だけは必ず何らかの形で応募した人にわかるようにして欲しいなとは思いました。

池袋本庁舎は面積が狭いため、業務の大部分がサンシャイン庁舎に移っています。仕事探しに関する相談は幅広く対応していて、ハローワークが扱っている求人なら自分で検索もできるようにもなっています。

私が相談に行った時は窓口に女性スタッフの方がいて、自分で作成した履歴書や職務経歴書のチェック、アドバイスも行ってもらえました。修正した方が良いかなと迷っていた箇所も的確にアドバイスしてくれたので、応募時のアドバイスをもらう場所としては有益だと思いました。

ここで求人情報を閲覧し、いくつかの会社をピックアップして窓口へ行った際、「この会社は離職率が高いので、採用される可能性はあると思うけど、長続きはしないかもしれませんよ」というような話を教えてもらえました。こういった情報はハローワークならではの貴重な情報だと思います。

私の場合は練馬区にある制御機器の会社を紹介してもらって現在も働いていますが、会社の規模はまだ小さいものの、スペシャリスト揃いの会社だと思うし、自分一人ではこういった会社に出会えていなかったと思います。そういう意味では役立ったし、当時の担当者の方にも感謝しています。

前職の仕事を辞めた後、失業給付をもらいながら職業訓練を受講したいと思って相談しました。この時は前から興味のあったIT業界への転職を目指したい旨を伝え、役立つであろう訓練校もいくつか紹介してもらえました。また、実際に応募する前の説明会、あとは授業内容の見学への参加を積極的に促してくれて、結果的に受講へと繋がっています。

受講期間中も就職先探しに関する話で何度か相談に行き、受講後は会社の紹介もしてくれました。とても真摯に向き合ってくれる担当の方だったので助かりました。

最初は頸椎の怪我で今までの仕事ができなくなり、それがきっかけでハローワーク池袋へ相談に行きました。その時は女性の相談員の方が担当で、怪我の事を話すと親身に対応してくれました。そして今後の仕事に対する不安を話すと、職業支援者訓練のことを教えてくれました。

これは支援金の支給を受けながら色々な分野の知識を学び、一定期間新しいスキルの勉強ができるというものでした。求職の意思がある事が支援の前提になってはいるものの、有効活用すれば仕事を早く見つける事ができるかもしれないと思って申し込みをしました。

その後は1年半ほどかかりましたが、無事に次の仕事を見つけることができ、人の話を聞いてみる事の大切さも痛感しました。もし求職活動で悩んでいる方は、臆せずどんどんとサービスを活用した方が良いと思います。

サンシャインシティに併設されているハローワークのため、周辺には様々な店舗が揃っています。基本的には食事をする場所はもちろん、休憩できるカフェもたくさんあります。特にALTAの地下1階にある「マクドナルド（サンシャインシティALTA店）」は長居がしやすいのでおすすめです。

ちなみにハローワーク池袋で用事を終わらせた後、池袋駅の方へ歩いて行けば「ダイソー（池袋東武店）」や「無印良品（ルミネ池袋）」の店舗もあったため、ついでに日用品の買い物ができるのも便利でした。

サンシャインシティにあるハローワーク（サンシャイン庁舎）だったので、「スターバックスコーヒー」や「サブウェイ」「ファミリーマート（サンシャインCPH店）」などの店舗に立ち寄れるのは便利でした。例えば職業相談の帰りや、セミナーや講習が始まるまでの時間潰しにも丁度良くて、私自身もたまに立ち寄っていました。

また、エスカレーターを使って「スターバックスコーヒー」の店舗がある階の上へ上がるとレストラン街があり、そちらにもリーズナブルなパスタ屋さんやオムライス屋さんなどがありました。どちらの店舗も女性一人でも入りやすいと思います。

ハローワーク池袋が入っているサンシャイン60の1階に、「シアトルズベストコーヒー（池袋サンシャイン60店）」があったので、少し息抜きの休憩をしたい時はそちらに行くと便利かもしれません。

もちろん、サンシャインシティの中には他にもたくさんの飲食店が入っていて、「丸亀製麵」や「サブウェイ」「マクドナルド」などの店舗もあります。数えきれないほどの飲食店が集まっているので、食事の場所で困ることはまずないと思います。

また、外に出ればすぐ近くに「イケ・サンパーク」という豊島区の作った大きな芝生の公園もあります。天気が良い日であれば軽食を購入し、そちらの公園に行って食べるのも良いと思います。

ハローワーク池袋内に食事ができるようなスペースはありませんが、サンシャイン庁舎はその名の通り、サンシャイン60のビル内に入っているため、ビル内や地下に食事ができるような店舗はたくさんあります。サンシャインシティには大体100軒くらいの飲食店が集まっているため、選べるバリエーションも豊富です。

もちろん、外に出れば他にも多種多様なランチスポットがあり、エンタメ関連の施設（映画やゲームセンター）も多くあるため、逆に遊びすぎてお金を使わないように注意した方がいいくらいだと思います。

2023年の秋頃に利用していました。自宅で気になった求人を検索し、お気に入り求人として保存した後、ハローワーク池袋の職業相談窓口でその求人の募集状況や選考ポイントについて、職員の方から詳しい情報を聞いたり、アドバイスをもらったりしました。

自宅で検索や応募を繰り返しているだけだと、自分の行動が正しいのか不安も出てきたりして、私は窓口で相談する機会があった方が安心できていました。

強いて言うと、ハローワークインターネットサービスは求人検索の設定画面がわかりづらく、初めて利用した時はちょっと苦労しました。特に休日や労働時間の希望、希望する職種カテゴリの選択方法がわかりにくく、一般的な求人サイトと比べると使い勝手があまり良くなかったです。

板橋区に住んでいますが、管轄のハローワーク池袋まで行くのは交通費も時間もかかるため、自宅のパソコンでハローワークインターネットサービスを利用しています。

ハローワークインターネットサービスはハローワーク内に設置してあるパソコン端末で閲覧できる求人情報がそのまま見られるものですが、実際に個別の求人について相談をしたり、応募する時はハローワークまで足を運ばないといけないのが一番面倒です。

巷に多くある転職サイトのようにWeb上で求人を検索し、応募まで完結できるタイプに慣れてしまっている人は、ハローワークインターネットサービスは不便に感じると思います。